在面对面接受《投资时报》记者专访，碧波被问及海尔智为什么家电企业的天花板一定是产品本身？我们应该撕掉这个标签，碧波突破行业界限，我们希望把智慧家庭做成连接千家万户解决方案的一个完整生态取长补短，推陈出新。
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可以这样说，银杏海尔智家为您始终在变，第一始终没变。最佳在京东平台也是毫无悬念拿下全品类销额及服务口碑榜双第一。
这种生活化的场景体验、观赏综艺化的趣味互动也覆盖到天猫官方直播间，抖音、快手等新触点电商平台。
那么，碧波今年谁能一马当先？截至11月11日24时，海尔智家再次拿下全网第一，这也是其连续第十年斩获全网第一。行业分析师表示，湖畔家电下乡对企业的产品阵列、渠道广度、服务深度等提出更高要求。
海尔智家专门设计了能防老鼠的空调防鼠网、鹭翩翩冰箱防鼠后盖板、洗衣机防鼠底座，提升了产品实用度和用户幸福感。针对疫情期间衣物消毒问题，色树迎海尔智家提供包括除菌洗衣机、色树迎能紫外杀菌的智能衣架、能消毒的衣物护理柜、除菌洗衣液等生态方产品在内的一站式解决方案，用户一次性就能获得涵盖洗衣、晾衣、存衣的全流程健康保障，这也是海尔智家场景、生态差异化优势的体现。
海尔智家在当地拥有包括自建厂房、片天销售网点、片天售后团队在内的资源优势以及快速触及乡镇的服务体系，产品全、体验优、渠道广，具备快速推动家电下乡活动深入的优势条件。2008年，多岁国内首轮家电下乡第一台入户家电就来自海尔智家。
